Data Anda, dijelaskan dengan jelas.
Ringkasan transparan mengenai informasi yang KontenStudio proses, alasan pemrosesan, pihak yang terlibat, serta kendali yang Anda miliki.
Terakhir diperbarui 14 Juli 2026
Cakupan kebijakan
Kebijakan ini menjelaskan bagaimana KontenStudio memproses informasi ketika Anda mengakses situs, membuat akun, bergabung ke workspace, menggunakan fitur AI, atau menghubungkan layanan pihak ketiga.
Kami memproses data hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan, mengamankan, dan meningkatkan layanan yang Anda gunakan.
Data yang kami proses
Jenis data bergantung pada fitur yang Anda gunakan:
- Data akun: nama, email, informasi autentikasi, workspace, role, dan preferensi.
- Data operasional: customer DNA, campaign brief, ide, draft, file, content plan, komentar, request, KOL, dan event.
- Data sosial: profil akun, media, metrik performa, dan status koneksi yang tersedia melalui izin OAuth Anda.
- Data teknis: log aktivitas, waktu akses, informasi perangkat, error, dan catatan keamanan.
- Input AI: prompt, brief, referensi, dan output yang dibuat melalui provider AI pilihan workspace.
Integrasi media sosial
Ketika Anda menghubungkan Meta, Instagram, TikTok, YouTube, atau layanan lain, KontenStudio hanya menerima data dan izin yang Anda setujui pada layar otorisasi resmi platform tersebut.
Kemampuan membaca analytics atau mempublikasikan konten berbeda untuk setiap platform dan dapat berubah mengikuti izin akun, persetujuan aplikasi, serta kebijakan API pihak ketiga. Kami tidak meminta atau menyimpan password media sosial Anda.
Cara kami menggunakan data
- Menyediakan akun, workspace, kolaborasi, dan fitur content operations.
- Menjalankan instruksi Anda, seperti generate konten, sinkronisasi analytics, atau publikasi yang didukung.
- Menampilkan laporan performa dan rekomendasi berbasis data workspace.
- Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan menangani gangguan layanan.
- Mengirim komunikasi transaksional atau perubahan penting terkait layanan.
Provider dan pihak ketiga
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, provider AI yang dikonfigurasi, platform sosial yang Anda hubungkan, dan vendor pendukung lain sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan.
Data yang dikirim ke provider AI mengikuti pengaturan workspace, permintaan pengguna, dan ketentuan provider terkait. Kami juga dapat mengungkap informasi jika diwajibkan hukum atau diperlukan untuk melindungi keamanan layanan dan pengguna.
Keamanan dan retensi
Kami menggunakan kontrol teknis dan organisasi yang wajar, termasuk koneksi terenkripsi, cookie autentikasi HttpOnly, pembatasan akses berbasis role, dan perlindungan token integrasi.
Data disimpan selama akun atau workspace aktif dan selama diperlukan untuk tujuan operasional, keamanan, penyelesaian sengketa, atau kewajiban hukum. Setelah permintaan penghapusan terverifikasi, data yang memenuhi syarat ditargetkan untuk dihapus dalam paling lama 30 hari, kecuali dinyatakan lain.
Pilihan dan hak Anda
Anda dapat meminta akses, koreksi, ekspor, atau penghapusan data yang terkait dengan akun Anda. Anda juga dapat memutus koneksi sosial kapan saja dari KontenStudio atau pengaturan platform terkait.
Beberapa permintaan memerlukan verifikasi identitas dan dapat dibatasi jika data masih diperlukan untuk keamanan, kewajiban hukum, atau hak pihak lain. Panduan lengkap tersedia di halaman Penghapusan Data.
Perubahan dan kontak
Kebijakan ini dapat diperbarui saat layanan, regulasi, atau praktik pemrosesan berubah. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui layanan atau kanal kontak yang tersedia.
Pertanyaan dan permintaan privasi dapat dikirim ke support@neelo.id.
Ada yang ingin ditanyakan?
Hubungi tim kami jika Anda memerlukan penjelasan lebih lanjut mengenai dokumen ini.